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Conseils & Assistance

 

Foire aux questions


Que veut dire FAQ ?

- la FAQ est l'abréviation des mots suivants: Foire aux questions.

 

La foire aux questions de Déco Maison France, vous informe sur divers sujets du site, tels que: L'inscription, la navigation, comment trouver rapidement un objet déco ou luminaire design, les avantages, lexiques et compréhensions sur des offres. Découvrez ci-dessous notre foire aux questions et nos réponses afin de vous aider lors de vos recherches et de vos achats en ligne.

 

> L'inscription, Mon compte:
Inscrivez-vous par l'accès "Mon compte" situé en haut de la boutique. En plus cela vous permettra de ne plus taper votre adresse de facturation et de livraison car nous les garderons en mémoire pour vous. Vous aurez également la possibilité de créer une ou plusieurs listes d'achats afin de ne pas perdre les articles de votre panier minutieusement choisis sur plusieurs jours. L'accès à votre compte vous permettra également de consulter l'historique et l'état de vos commandes.

 

> Le panier:
Servez-vous du panier pour y déposer les articles qui vous plaisent au fur et à mesure de votre visite et modifiez vos choix avant de valider votre commande.

 

> Affichez les produits comme vous le souhaitez:
Vous pouvez désormais classer les articles par thématique et par prix ce qui est très pratique pour respecter son budget.

 

> Le moteur de recherche:
Vous recherchez un article précis ? N'hésitez pas à utiliser le moteur de recherche interne situé en haut à droite de la boutique pour vous aider à le dénicher rapidement, moteur de recherche avancée ou n'hésitez pas à joindre le service client de Déco Maison France au : 04 3044 7573 (Appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

 

> Cashback:

Le cashback acquis lors d'une commande ne peu pas être utiliser sur un article en frais de port offert, promotion, vente flash, vente privée ou pack déco.

 

> Ventes Privées:

L'accès aux ventes privées sont réservés exclusivement à nos clients, visiteurs ayant effectuer une inscription sur notre boutique. Si c'est votre cas il vous suffit de vous connecter à votre compte. Dans le cas contraire il ne vous reste plus qu'à vous inscrire, inscription faites en moins de 5 minutes.

 

> Newsletter:
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir chaque mois nos offres spéciales web: Ventes privées, Ventes flash & Promotions, Soldes, par bulletin d'information.

 

> Chèques cadeaux:

Offrez un cadeau original avec le chèque cadeau, avec celui-ci vous avez accès à tous les articles de décoration & électroménager de la boutique en ligne www.deco-maison-fr.com
Des objets de décoration moderne, design tendances actuelles vous y attendent...
Des idées parmi plus de 2000 objets déco, décorations murales, luminaires, etc...
Vous trouverez sûrement l'objet de vos rêves!!!
Avec Déco Maison France sublimer votre intérieur et extérieur.

Faites plaisir et offrez un chèque cadeau Déco Maison France.

Le chèque cadeau dko est une idée de kado original pour un anniversaire, Noël, liste de mariage, fêtes des mères ou fêtes pères, promotion, pendaison de crémaillère, Saint Valentin ou tout autres évènements exceptionnels.

Vous souhaitez offrir un cadeau en étant sur de faire plaisir... Alors n'hésitez pas, pensez à offrir un chèque cadeau avec votre texte personnalisé.

Nous vous proposons pour cela plusieurs chèques cadeaux pour tous les budgets.

Offrez un chèque cadeaux immédiatement en quelques clics!

 

Pour offrir un chèque cadeau déco c'est simple:

- 1 Achetez un chèque cadeau du montant de votre choix parmis ceux proposés.

- 2 Nous communiquer le nom, la date d'anniversaire ou autre, adresse e-mail et N° téléphone du destinataire à qui offrir ce chèque cadeau.

Si vous préférez remettre vous même le chèque cadeau c'est possible, choisissez le montant de votre chèque cadeau sans renseigner le destinataire.

- 3 Nous faire parvenir votre texte personnalisé pour l'heureux destinataire, nous lui ferons parvenir par email ou par courrier selon votre choix à la date que vous nous aurez communiqué.

- 4 Vous recevrez par e-mail une confirmation d'achat "Chèque cadeau" avec votre code (N° de chèque) et n° de commande.

Comment utiliser votre chèque cadeau:

Il suffit de saisir le code, N° du chèque cadeau qui vous sera envoyé par e-mail dans la partie "Chèque cadeau".

 

Question chèque cadeau:

Est-ce possible de commander un article dont le montant est plus cher que le montant du chèque cadeau?

Oui, vous pouvez commander un article plus cher dont le montant du chèque cadeau est inférieur, pour cela vous devez nous régler la différence: Paiement: Chèque ou virement bancaire.

* Le chèque cadeau est utilisable en une seule fois.

* Le chèque cadeau est valable un an après la date d'achat.

* Le chèque cadeau ne peut être remboursé en espèces, ni par chèque, ni carte bancaire.

 

- Découvrez nos idées de cadeaux décoratifs design originaux

 

> Votre règlement:
Validez votre commande et réglez par carte bancaire en toute sécurité (protocole SSL avec clé de cryptage de 128 bits) via le CIC LYONNAISE DE BANQUE, chèque bancaire, vous pouvez également effectuer votre paiement par virement bancaire. En savoir plus: Paiement sécurisé

 

> Règlement en 3X fois sans frais:

Déco Maison France vous propose le paiement en 3X sans frais gratuit par chèque sur l'ensemble des articles ainsi que sur les produits en ventes privées, ventes flash, promos, packs promos, de la boutique.

 

Montant minimum d'achat: 100 €.

 

Lors de votre commande vous devez nous faire parvenir sous un délai de 3 jours ouvrables maxi

- 3 chèques d'un montant égal dont le total correspond au montant de votre commande.

- La photocopie d'une pièce d'identité.

 

Le tout adressé à:

Déco Maison France

1 Rue Alfred de Musset
66670 Bages
 

Exemple pour un achat de 300 € réalisé  le lundi 3 septembre 2012:


- Vous nous envoyez au plus tard le jeudi 6 septembre 3 chèques de 100 € accompagnés d'une copie de votre pièce d'identité.


- Le chèque n° 1 sera remis à l'encaissement immédiatement à réception. Votre commande est validée par nos services. Votre colis est expédié sous réserve de disponibilité pour les articles en ventes privées, ventes flash, promos, packs promos. En cas d'indisponibilité définitive nous vous informons par email ou par téléphone et attendrons votre autorisation pour détruire vos chèques.


- Le chèque N° 2 sera remis à l'encaissement le 3 octobre 2012.
- Le chèque N° 3 sera remis à l'encaissement le 3 novembre 2012.  

 

Le mot de l'équipe Déco Maison France by Arts et Plaisirs :

La boutique en ligne www.deco-maison-fr.com est né fort de son expérience afin de proposer aux particuliers et professionnels un large choix d'articles, objets décoratifs, mobilier maison habitat, luminaires design, décorations murales, décoration de Noël, design, esprit industriel & originaux.

Déco-Maison-fr a sélectionné des articles déco pour le budget de tous et vous propose un catalogue produit virtuel complet.

Nous choisissons avec le plus grand soin les objets de décoration que nous vous proposons. Souvent ils pourraient être considérés comme des oeuvres d'arts, quelquefois ils le sont vraiment. D'ailleurs, n'hésitez pas à nous faire part de vos avis ou commentaires par le formulaire de contact disponible via le lien "nous contacter" situé en bas de cette page.

Enfin, notre but est que vous trouviez chez nous ce que vous n'aviez pas trouvé ailleurs, une décoration originale mêlant l'art et le plaisir.

 

Agréable visite de votre nouvelle boutique en ligne de décorations, luminaires design, contemporain et originales "Déco Maison France".

 

Nous avons regrouper pour vous un accès rapide afin de découvrir des idées de décorations sur les thématiques suivantes afin de créer vos ambiances ou pour offrir des cadeaux:

Idées déco sur le thème de Paris

Idées déco sur le thème de New York

Idées déco sur le thème de Londres

Idées déco sur le thème esprit loft, industriel, usine, entrepôt

Idées déco sur le thème Ambiance zen

Idées de cadeaux originaux & design

 

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